fc2ブログ

先日、郵便局でのこと

こんにちは~

先日、手紙を郵便局の窓口へ直接出しに行ったときの話です。

私:手紙をここに送りたいのですが、普通郵便で2日以内に届きますか?

窓口:んー、たぶん…。

私:2日以内で届きますか?

窓口:何もなければ、届くと思いますが…

私は面倒くさくなって、そのままお願いはしましたが、普通であれば客を不安がらせない

対応というものがあると思うのですが。例えば、普通郵便で2日以内に届かない状況

(交通事情など)を説明し、2日以内で確実に届けるには速達で送ることや、万一の時に

保障される簡易書留を勧めるなどの対応が必要だと思います。

きちんとした窓口対応ができるように、局内での教育をしっかりやってほしいですね。

民営化の影響があるのでしょうか??
スポンサーサイト